Os riscos dentro de um ambiente de trabalho podem ter diversas fontes, sendo uma das principais, o próprio comportamento dos trabalhadores. Isso mesmo, o comportamento pode ser a diferença entre a ocorrência ou prevenção de um acidente e a eliminação da fonte passa pela segurança baseada no comportamento e cultura de SST.
A segurança do trabalho baseada no comportamento vem do termo em inglês Behavior-Based Safety (BBS) e é considerada uma abordagem que promove um ambiente de trabalho seguro a partir da observação, análise e implantação de ações que estimulam atitudes mais seguras nos trabalhadores.
Para promover um ambiente de trabalho mais seguro é necessário que exista confiança e cooperação entre os trabalhadores e gestores. Neste caso, a segurança baseada no comportamento é algo crucial para que uma empresa promova as práticas de SST todos os dias, pois é comprovado que mesmo mitigando riscos inerentes ao ambiente e à atividade, ainda, existem os atos inseguros.
Para tratar um pouco mais sobre este assunto, elaboramos este artigo falando sobre como o comportamento dos trabalhadores pode influenciar a cultura de segurança, acompanhe a seguir.
O que é a Segurança Baseada em Comportamento?
A Segurança Baseada em Comportamento é uma abordagem sistêmica que consiste em observar e analisar o comportamento dos trabalhadores durante as rotinas de trabalho, analisando as consequências de atos inseguros e sempre propondo ações que promovam o comportamento seguro.
É importante destacar que esta abordagem não tem como objetivo culpar e responsabilizar os trabalhadores de problemas relacionados à segurança dentro do local de trabalho, é apenas um meio de incentivar bons comportamentos.
A BBS também nem deve ser a primeira e única medida de segurança implantada na empresa, mas sim a última e em complemento com diversas outras práticas para promover um ambiente de trabalho mais seguro e saudável.
Além do trabalhador receber treinamento e experiência na operação de uma máquina é necessário ter procedimentos adequados para identificar fontes de perigo ou fatores que aumentam a probabilidade e gravidade dos acidentes de trabalho. Neste caso, por exemplo, é possível utilizar a tecnologia a seu favor para realizar inspeções e diagnósticos de equipamentos e máquinas no ambiente de trabalho.
Passo a Passo para Implementar a Segurança Baseada em Comportamento
A metodologia da Segurança Baseada em Comportamento consiste primordialmente em observação, planos de ação e feedbacks, aliados a metas de comportamento seguro. Para isso, podem ser seguidos os seguintes passos:
Metas de Comportamento Seguro
Um programa de Segurança Baseada em Comportamento, como dissemos, irá consistir em observação do comportamento dos trabalhadores, com comportamento seguro padronizado, é possível criarmos metas como:
- Reduzir desvios de comportamento seguros/atos inseguros em %;
- Atingir um índice de 100% do uso adequado de EPIs;
- Atingir um índice de 100% do uso adequado de ferramentas;
Para incentivar o cumprimento destas metas, elas podem ser divididas por setores e os setores com os melhores números podem ser bonificados de alguma forma.
Inspeções Baseadas em Comportamento
Para as inspeções, é interessante categorizar e padronizar comportamentos seguros, e então observar nos ambientes de trabalho se existem desvios desses padrões, registrando estes desvios em relatórios.
Essas inspeções são simplesmente observações nos ambientes de trabalho, por exemplo, se eu padronizar o uso de EPI de maneira correta e considerar que o uso do capacete com a carneira devidamente fechada é um comportamento seguro, ao identificar um trabalhador de capacete com a carneira aberta, posso considerar isso um desvio ou ato inseguro e anotar em meu relatório.
Para situações em que observo apenas comportamentos seguros, posso anotar também como um apontamento positivo em que não existem atos inseguros acontecendo.
No OnSafety, temos a função de controle de desvios, onde os desvios são categorizados em 3 níveis, baixo, médio e alto, e ao fim um índice numérico de acordo com os desvios identificados é gerado, permitindo que você analise como estão os comportamentos de seus colaboradores em cada setor.
Além disso, temos a inspeção visual, onde você pode lançar auditorias comportamentais, apontar atos inseguros, categorizar seus graus de risco através de uma matriz FMEA e ter o relatório gerado automaticamente.
Planos de Ação e Feedbacks
Ao identificar atos inseguros, ações podem ser tomadas para que eles não se repitam, ações como DDSs, capacitações sobre comportamentos de segurança e conversas pontuais podem ser bem efetivas nestes casos.
E junto ao plano de ação, coletar e dar feedbacks de segurança com os trabalhadores é uma boa ideia, ouvir o que eles tem a dizer sobre seus ambientes e atividades e também fornecer feedbacks quanto aos seus comportamentos durante o dia a dia no trabalho.
É destas ações e feedbacks que os comportamentos seguros aos poucos vão se tornando parte da cultura da empresa e os ambientes de trabalho vão ficando mais seguros.
Além dessas definições do processo de implantação é necessário seguir uma passo a passo para Implementar a Segurança Baseada em Comportamento:
- Avaliar e analisar a cultura da segurança no ambiente de trabalho
- Ensinar e treinar todos os trabalhadores sobre a segurança comportamental em um contexto de trabalho.
- Incentivar todos os trabalhadores a participar do programa BBS.
- Reforçar a consciência, a responsabilidade, a auto-observação e a autogestão.
- Fornecer suporte e comprometimento contínuo aos trabalhadores.
- Avaliar e forneçer feedback para todos os trabalhadores.
A Importância da Segurança Baseada em Comportamento
Como sempre dizemos, a SST não são apenas alguns documentos, entregas de EPIs ou um conjunto de programas, mas sim uma cultura, que deve envolver todos os funcionários, dos gestores a todos do operacional da empresa.
Uma Segurança Baseada em Comportamento é de suma importância para manter a segurança dos trabalhadores, claro que as principais ações sempre devem ser tomadas pela gestão, visando manter os ambientes livre de riscos, os trabalhadores capacitados e com seus EPIs em dia.
No entanto, estar sempre atento ao que acontece no dia a dia dos colaboradores também faz parte da segurança, atos inseguros podem ocorrer pelos mais variados motivos, motivos estes que podem ser identificados e sanados.
O trabalhador é a parte principal do processo de segurança do trabalho e tendo trabalhadores rotineiramente instruídos a se comportarem de maneira segura é excelente para uma gestão de SST completa.
