Tradicionalmente, a SST focava a prevenção de acidentes típicos como, por exemplo, quedas e lesões por maquinário. Contudo, a NR-01, ao incluir os riscos psicossociais no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO), estabelece uma nova responsabilidade para as empresas que é mapear, avaliar e controlar os riscos relacionados à organização do trabalho e as relações sociais que podem afetar a saúde mental.
Essa mudança reflete uma realidade que já não pode ser ignorada. O ambiente de trabalho moderno, com suas pressões por resultados, sobrecarga e incerteza, tem se tornado um gatilho para o desenvolvimento de doenças ocupacionais.
Nesse contexto, a medicina do trabalho e o profissional de SST assumem um papel estratégico e proativo. A atuação não se limita a reagir a um diagnóstico, mas a prevenir que o esgotamento chegue ao ponto da doença. Por meio de exames periódicos, a medicina do trabalho pode identificar sinais de estresse no trabalho e exaustão, orientando os trabalhadores e a empresa sobre a necessidade de medidas preventivas.
O Burnout: De Esgotamento a Doença Ocupacional
O primeiro passo para a prevenção é o reconhecimento do problema. A Síndrome de Burnout, ou Síndrome do Esgotamento Profissional, é o símbolo dessa nova era. Reconhecida pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como doença ocupacional e incluída na Classificação Internacional de Doenças (CID-11), ela resulta do estresse crônico no trabalho que não foi gerenciado com sucesso.
Para identificar o Burnout, a OMS estabelece três dimensões que podem ser relacionadas com:
- Sentimentos de exaustão ou esgotamento de energia.
- Aumento do distanciamento mental do trabalho ou sentimentos de cinismo e negatividade.
- Redução da eficácia profissional.
Em um levantamento realizado em 2024 pela International Stress Management Association (ISMA-BR), foi constatado que o Brasil é o segundo país no mundo com o maior número de casos de Burnout, perdendo apenas para o Japão. Além disso, segundo o Ministério da Previdência Social, cerca de 288.865 brasileiros foram afastados do trabalho por transtornos de saúde mental em 2023. A atenção à prevenção é urgente.
Pilares da Prevenção: O Papel da Empresa e do Colaborador na Prevenção do Burnout
A prevenção do Burnout é uma responsabilidade compartilhada. Ela exige tanto a conscientização individual quanto uma mudança cultural e estrutural por parte da organização.
O Papel da Organização: As empresas têm a responsabilidade de criar um ambiente saudável, seguro e motivador. Isso envolve o gerenciamento da carga de trabalho e das expectativas dos colaboradores, definindo metas claras e evitando a sobrecarga que leva ao esgotamento. Para isso, é fundamental fomentar uma cultura de equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, com flexibilidade de horários, pausas regulares e o estímulo ao desligamento nas férias.
Além disso, a organização deve promover uma liderança empática, na qual os gestores estejam atentos aos sinais de esgotamento, ofereçam suporte e combatam qualquer forma de assédio moral. É igualmente importante incentivar a saúde mental e o autocuidado, oferecendo programas de bem-estar, palestras sobre gerenciamento de estresse e, quando necessário, acesso a sessões de terapia ou aconselhamento.
O Papel do Colaborador: A saúde física e mental é uma responsabilidade pessoal primária. O colaborador pode e deve adotar atitudes preventivas, começando por estabelecer prioridades e gerenciar seu tempo de forma eficaz. Desenvolver habilidades emocionais, como resiliência e autoconfiança, é crucial para lidar com o estresse diário.
Para isso, é essencial cultivar hábitos saudáveis, como uma alimentação equilibrada, a prática de atividades físicas e um sono adequado. Também é importante manter uma rede de apoio com amigos, família e colegas para compartilhar dificuldades e sentimentos. Em qualquer sinal de esgotamento, o colaborador deve buscar ajuda profissional para garantir que a situação não evolua para um quadro de Burnout.
A Atuação no Pós-Diagnóstico: O Procedimento da CAT
Quando, apesar de todos os esforços de prevenção, um colaborador é diagnosticado com Burnout, a empresa deve agir com a mesma seriedade que agiria em um acidente físico.
O colaborador deve ser afastado para tratamento, que pode incluir terapia e, em casos mais graves, medicação. Paralelamente, a empresa precisa abrir a Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT). A CAT para Burnout exige uma análise aprofundada.
Segundo a Lei 8.213/91, o início da doença ocupacional se dá com o diagnóstico ou o início da incapacidade. No entanto, é fundamental que a empresa investigue e comprove que a doença tem como fonte geradora exclusivamente o trabalho em si. A CAT deve ser embasada por laudos, atestados e uma investigação robusta para evitar contestações futuras.
A saúde mental não é um tema isolado; ela está interligada à segurança, à produtividade e ao clima organizacional. As tecnologias ajudam a prevenir doenças ocupacionais visto que nas empresas podem reduzir a burocracia, adotando uma gestão inteligente para identificar, gerenciar e monitorar os riscos psicossociais, garantindo um ambiente de trabalho mais seguro.
