Desde a virada do Século XXI, infelizmente, os transtornos psicológicos, entre os quais destacamos a ansiedade no trabalho – estão se tornando cada vez mais comuns na sociedade e fatores relacionados ao trabalho são apontados como as principais causas por pesquisadores e agências que monitoram a saúde dos trabalhadores.
No ambiente de trabalho é cada vez mais comum entre os trabalhadores diagnósticos de doenças relacionadas ao trabalho como, por exemplo, estresse, burnout, depressão e ansiedade. Números recentes da OMS, indicam que 26,8% dos brasileiros tiveram diagnóstico de ansiedade, o que nos leva a ser o país com o maior número deste tipo de diagnóstico no mundo.
O infográfico com dados da saúde mental da população global, desenhado pela FIOCRUZ, destaca que em 2019, existiam 301 milhões de pessoas com ansiedade, dos quais 60% trabalham na economia formal ou informal. Em termos econômicos a depressão e ansiedade do trabalhadores gerou um custo global de cerca de 5 trilhões de reais e acumulou 12 bilhões de dias de trabalhos perdidos anualmente.
No Brasil, em 2022, foram afastados por transtornos mentais mais de 209 mil trabalhadores. Cenário que demonstra a importância de promover e introduzir políticas e práticas de saúde mental preventivas no trabalho, visto que é o local que o trabalhador passa a maior parte dos dias, semanas e anos da vida.
A partir das exigências cada vez mais comuns no ambiente de trabalho, em termos de alta produtividade, eficiência, desempenho e uso de habilidades técnicas, a ansiedade no trabalho vai se tornando algo comum e prejudicial para as empresas e ainda mais para os trabalhadores, sabendo da importância deste assunto, preparamos este artigo para tratar isso, confira a seguir.
O que é a ansiedade?
A ansiedade em si é uma reação natural determinada por uma resposta emocional e fisiológica normal à situações, por exemplo, de pressão, defesa ou tomada de decisão. Entre os fatores ansiogênicos podemos destacar a instabilidade financeira, a baixa escolaridade, a violência, horas perdidas no trânsito, tranporte público, etc.
Porém quando tratamos da ansiedade como uma doença psicológica, estamos falando de transtornos de ansiedade, que são casos em que há uma preocupação excessiva com diversas situações, que acabam atrapalhando o bem-estar da pessoa, isto é, passamos a ter dificuldade de lidar com as tensões normais da vida e afeta a nossa produtividade e capacidade de contribuir com a sociedade.
Esse sentimento de ansiedade exacerbado pode levar à crises que podem causar diversos sintomas psicológicos e inclusive sintomas físicos, os sintomas psicológicos mais comuns são:
- Alterações no sono;
- Falta ou excesso de apetite;
- Alterações de humor;
- Medos irracionais;
- Falta de concentração;
- Problemas de socialização;
Já entre os sintomas físicos mais comuns, temos:
- Taquicardia;
- Dores no peito;
- Formigamentos;
- Sudorese;
- Falta de ar;
- Boca seca;
- Náuseas e vômitos;
- Tonturas.
A ansiedade no trabalho
Quando falamos sobre a ansiedade no trabalho, falamos sobre essa tensão e medo constante em situações relacionadas ao trabalho, é quando a ansiedade é desencadeada pelo trabalho em si.
Por exemplo, uma situação em que o trabalhador se sente o tempo todo pressionado para cumprir suas metas, finalizar um projeto, participar de uma reunião ou entregar um produto e não consegue mais dormir, sente falta de apetite, passa a se sentir mal no ambiente de trabalho, etc.
A ansiedade relacionada a situações do trabalho é normal, porém, quando se torna algo constante e prejudica o alguém na esfera profissional e em esferas pessoais, deve ser encarado como uma doença e o trabalhador deve buscar a ajuda de profissionais da área da saúde qualificados.
Quais as causas da ansiedade no trabalho e como evitar?
O trabalho é a principal causa em diversos casos de ansiedade e, por incrível que pareça, muitas das situações que podem causar os transtornos mentais podem ser prevenidos a partir da introdução de soluções efetivas e relativamente simples no ambiente de trabalho. Entre as principais causas que devemos transformar são:
Falta de reconhecimento
É extremamente frustrante desempenhar o seu papel com êxito e não receber o devido reconhecimento, trabalhar bastante, atingir resultados e não ouvir que você está fazendo um bom trabalho é muito frustrante e acaba desmotivando e entristecendo.
A falta de feedbacks é o principal causador nessa situação, estabelecer reuniões de feedbacks periódicas é de suma importância, não somente para alinhamento de expectativas mas também para demonstrar o reconhecimento aos colaboradores, elogios sempre são bem vindos e até mesmo cobranças feitas de maneira correta podem ser bons motivadores.
Excesso de atividades ou cargas de trabalho
A grande maioria das jornadas de trabalho são de 8 horas, passar um número excessivo de tarefas para os colaboradores que não sejam possíveis de cumprir na jornada, é completamente inadequado e contribuirá para a ansiedade no trabalho.
Os trabalhadores não conseguem cumprir suas tarefas e desenvolvem estresse e ansiedade, organizar bem e balancear as atividades entre a equipe é essencial e além disso quando trabalhadores vão ficando sobrecarregados, é importante cogitar a contratação de novos membros, para isso é essencial uma gestão de perto e um bom acompanhamento das equipes.
Prazos muito curtos
Bem semelhante ao tópico anterior, é muito importante definir prazos para tarefas, porém prazos curtos causam o excesso de atividades, fazendo com que os trabalhadores se sintam inseguros por precisarem de uma produtividade anormal, estressados para atingir estes prazos e frustrados caso não cumpram.
Aqui é essencial o conhecimento dos gestores sobre as atividades que estão sendo realizadas, para que prazos realistas sejam estipulados, projetos muito grandes exigem prazos longos e em alguns casos podem ser divididos em subprojetos, para que a sensação de prazo cumprido seja constante.
Excesso de responsabilidades
Entrando nos cargos mais relacionados ao nível gerencial, muitas empresas acabam delegando responsabilidades irreais aos gestores, como uma gestão pessoal de conflitos, o que desgasta, além disso, o acúmulo dos tópicos anteriores geralmente estoura nos gestores, o que causa a ansiedade no trabalho.
Saber delegar as responsabilidades adequadamente e distribuí-las entre os níveis hierárquicos é extremamente importante, saber o que cobrar exatamente dos gestores também é essencial.
Metas irreais e exageradas
Metas, se usadas de maneira correta, são bons incentivadores para os colaboradores e podem ser boas, porém em muitos casos, os gestores de níveis estratégicos exageram e acabam estipulando metas inalcançáveis. Essa situação gera ansiedade para que essas metas sejam atingidas, estresse, pode causar brigas e frustração em caso de meta não batida.
Para evitar esse tipo de situação é extremamente importante que os gestores tenham conhecimento dos indicadores da empresa, para que as metas façam sentido e casem com o desempenho das equipes.
Falta de Segurança do trabalho
A falta de segurança do trabalho causa insegurança e ansiedade pois os trabalhadores sentem que estão em risco e não desempenham sua função corretamente, em trabalhos que expõem os trabalhadores a grandes riscos, se inseguros, os trabalhadores podem deixar de ir ou se recusar a desempenhar o trabalho.
Para isso, a manutenção de uma cultura de SST, cuidados com EPIs, identificação de riscos, criação de um bom clima organizacional, atenção ao PCMSO, são indispensáveis.
Outras ações para evitar a ansiedade no trabalho
Além das soluções diretas nas causas da ansiedade no trabalho, algumas outras atitudes podem ajudar na redução e na mitigação deste transtorno, e todas elas são relacionadas ao aumento do bem-estar no trabalho, elas são:
- Fornecer um psicólogo do trabalho;
- Investir em melhorias no ambiente, com espaços para descanço, climatização, etc;
- Palestras e incentivos a cuidados com a saúde mental;
- Folgas e flexibilização de horários;
- Incentivo à atividades físicas.
