A comunicação é um dos pilares de qualquer tipo de gestão que se possa imaginar e o sucesso na implantação dos processos gerenciais e operacionais passa em sua grande parte por uma transmissão adequada e eficaz de informações para os colaboradores.
A Segurança e Saúde do Trabalho (SST), assim como, em todos os processos que agregam valor na empresa, possui diferentes área críticas de desempenho que são responsáveis por executar atividades e alcançam os melhores resultados a partir de uma boa comunicação.
Na SST além de fornecer os melhores EPI’s para os trabalhadores é fundamental oferecer treinamentos sobre o como usar o EPI, cuidados da manutenção, prevenção de riscos, entre outros aspectos. Neste caso, para a redução de acidentes de trabalho e implantação de ações preventivas é necessário que a política de segurança seja comunicada de maneira clara e eficiente.
Para falar um pouco sobre este assunto e dar algumas dicas de comunicação, preparamos o artigo que você pode conferir a seguir.
A Comunicação em SST é mais do que Simplesmente Comunicar
É muito importante entender que uma boa comunicação na SST vai muito além de apenas transmitir as informações, como publicar coisas em grupos e colar cartazes, claro que transmitir as informações é importante mas a comunicação eficaz vai além.
A clareza e compreensão das informações sobre riscos, procedimentos e normas que devem ser seguidas no ambiente de trabalho. Isto é, são informações que devem ser apresentadas de forma simples, objetiva e em linguagem acessível a todos. Esqueça termos jurídicos ou termos técnicos que só especialistas entendem.
Estabeleça uma comunicação verticial de mão dupla. A comunicação não pode ser apenas cima para baixo. É essencial que os trabalhadores se sintam à vontade para expressar suas ideias, preocupações, relatar incidentes, dar sugestões e tirar dúvidas. Canais abertos para feedback são cruciais.
As informações devem ser relevantes e contextualizadas para o dia a dia do trabalhador. Explicar o motivo de cada medida de segurança, explicando os riscos e trazendo exemplos palpáveis dos impactos na saúde e na segurança de cada um.
Os melhores resultados da segurança decorrem dos esforços contínuos e consistentes. A comunicação em SST deve ser constante, reforçando mensagens importantes e lembrando a todos sobre a cultura de segurança da empresa. Campanhas regulares, DDS, SIPAT, sinalizações e treinamentos periódicos são ótimos exemplos.
Os gestores no ambiente de trabalho desempenham um papel fundamental na comunicação em SST. Quando a liderança da empresa demonstra compromisso com a saúde e segurança, participam ativamente das ações e seguem as normas, transmitem uma mensagem de comprometimento para toda a equipe.
Qual é a Importância da Comunicação Eficaz?
Investir em uma comunicação robusta na SST traz uma série de benefícios para a organização. Entre os quais podemos destacar a Redução de acidentes e doenças Ocupacionais. Os colaboradores bem informados e engajados são mais propensos a seguir os procedimentos de segurança, usar os EPIs corretamente e identificar riscos, resultando em um ambiente de trabalho mais seguro.
Outro resultado que podemos alcançar está relacionado com o aumento da produtividade. Um ambiente seguro e saudável impacta diretamente na motivação e no desempenho dos funcionários. Menos acidentes significam menos afastamentos e interrupções na produção.
Observa-se que a comunicação é importante porque melhora o clima organizacional. Quando os trabalhadores se sentem ouvidos e percebem que a empresa se preocupa realmente com sua segurança, a confiança e a moral aumentam.
A comunicação garante a conformidade legal. Uma comunicação eficaz ajuda a garantir que a empresa esteja em conformidade com as normas regulamentadoras e leis trabalhistas, evitando multas e sanções. Além disso, conseguimos o fortalecimento da cultura de segurança. A comunicação contínua e transparente ajuda a enraizar a segurança como um valor fundamental da empresa.
Dicas para uma Boa Comunicação na SST
A seguir, destacamos 6 dicas para uma boa comunicação na SST que podemos implantar no ambiente de trabalho para promover mais segurança e saúde entre os trabalhadores:
- Utilize Diversos Canais: Não se limite a um único meio. Use e-mails, grupos de WhatsApp, reuniões, DDS, vídeos e workshops;
- Invista em eventos: Eventos como a SIPAT podem ser bons momentos para fortalecer esta comunicação e engajar todos os funcionários;
- Promova a Escuta Ativa: Crie canais para que os trabalhadores possam dar feedback e fazer sugestões. Realize pesquisas de satisfação e reuniões periódicas para discutir questões de segurança, incentive a identificação e indicação de risco por parte dos trabalhadores, por meio de formulários ou sistemas que permitam esse tipo de lançamento;
- Invista em Treinamentos Interativos: Torne os treinamentos de SST mais dinâmicos e participativos, utilizando exemplos práticos e atividades em grupo;
- Conte com a Tecnologia: Aplicativos e plataformas de gestão de SST podem centralizar informações, facilitar a comunicação e o registro de ocorrências;
- Reconheça e Recompense: Incentive a participação e o comportamento seguro, aqui é possível até premiar setores com melhores números de segurança e saúde ocupacional.
